अभद्र भाषा के आरोपों के बीच सरकार ने फेसबुक के एल्गोरिदम, प्रक्रियाओं का विवरण मांगा: सूत्र


समझा जाता है कि इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय (MeITY) ने हाल ही में व्हिसल-ब्लोअर फ्रांसेस हॉगेन द्वारा किए गए खुलासे के बाद मंच से स्पष्टीकरण मांगा है।

इन खुलासों ने इस चिंता को जन्म दिया है कि फेसबुक ने अपनी ‘हर कीमत पर विकास’ संस्कृति को कम करने के लिए बहुत कम किया है, जिसने भारत में 400 मिलियन से अधिक सहित वैश्विक स्तर पर 2.91 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को पकड़ने के लिए अपनी वृद्धि को टर्बोचार्ज किया है।

सोशल मीडिया दिग्गज के शोधकर्ताओं ने बताया था कि अमेरिकी मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, इसके मंच पर “भड़काऊ और भ्रामक मुस्लिम विरोधी सामग्री से भरे हुए” समूह और पृष्ठ हैं।

घटनाक्रम से जुड़े सूत्रों के मुताबिक, MeitY ने फेसबुक को पत्र लिखकर प्लेटफॉर्म द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले एल्गोरिदम और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी मांगी है।

उन्होंने कहा कि सरकार ने फेसबुक से उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए उठाए गए कदमों का ब्योरा भी देने को कहा है।

संपर्क करने पर फेसबुक ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

मई 2021 तक Facebook की अखंडता टीम के एक कर्मचारी Haugen ने कर्मचारी चर्चा साइटों, कंपनी प्रस्तुतियों और शोध पत्रों सहित कई आंतरिक दस्तावेज़ों को लीक किया, जिन्होंने Facebook के आंतरिक कामकाज का खुलासा किया है।

उसने सुझाव दिया है कि फेसबुक ने अपने “खतरनाक” एल्गोरिदम में बदलाव किए, जिसने समाज में विभाजन में योगदान दिया, और महसूस किया कि इन बदलावों ने लोगों को मंच पर वापस ला दिया।

उसने कंपनी के खिलाफ अमेरिकी प्रतिभूति नियामक के पास आठ शिकायतें भी दर्ज कराई हैं।

नवीनतम खुलासे महत्वपूर्ण हैं क्योंकि सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी पिछले कई वर्षों से अपने प्लेटफॉर्म पर अभद्र भाषा पर अंकुश लगाने और अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा के लिए पर्याप्त नहीं कर रही है।

बदले में, फेसबुक ने हौगेन को एक कनिष्ठ कर्मचारी चेरी-पिकिंग के रूप में चित्रित करने की मांग की है, जो अपने स्वयं के आख्यान को फिट करने के लिए, कुछ मुद्दों के बारे में बहुत कम जानकारी के साथ, जिन पर उन्होंने विचार किया है।

शनिवार को, द न्यूयॉर्क टाइम्स ने कहा कि फरवरी 2019 में, एक फेसबुक शोधकर्ता ने यह देखने के लिए एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाया कि केरल में रहने वाले व्यक्ति के लिए सोशल मीडिया वेबसाइट कैसी दिखेगी।

अगले तीन हफ्तों के लिए, खाते ने फेसबुक के एल्गोरिदम द्वारा समूहों में शामिल होने, वीडियो देखने और साइट पर नए पृष्ठों का पता लगाने के लिए सभी सिफारिशों का पालन किया। परिणाम को एक आंतरिक फेसबुक रिपोर्ट में प्रलेखित किया गया था, जिसमें NYT की रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी के सबसे बड़े बाजार, देश में गलत सूचना, अभद्र भाषा और हिंसा के उत्सव के साथ संघर्ष दिखाया गया था।

दस्तावेज़ हौगेन द्वारा एकत्रित सामग्री के एक बड़े संग्रह का हिस्सा हैं, जिन्होंने हाल ही में सीनेट के समक्ष कंपनी और उसके प्लेटफार्मों के बारे में गवाही दी थी।

फेसबुक के एक प्रवक्ता ने कहा था कि फेसबुक ने इस साल दुनिया भर में लोगों द्वारा देखे जाने वाले अभद्र भाषा की मात्रा को आधा कर दिया है।

इस साल की शुरुआत में भारत सरकार द्वारा उद्धृत आंकड़ों के अनुसार, देश में 53 करोड़ व्हाट्सएप उपयोगकर्ता, 41 करोड़ फेसबुक ग्राहक और 21 करोड़ इंस्टाग्राम खाताधारक हैं।

यहां यह उल्लेख करना उचित होगा कि भारत ने इस साल की शुरुआत में नए आईटी मध्यस्थ नियम लागू किए, जिसका उद्देश्य ट्विटर और फेसबुक सहित बड़ी तकनीकी कंपनियों के लिए अधिक जवाबदेही लाना है।

नियमों के अनुसार सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को 36 घंटे के भीतर अधिकारियों द्वारा फ़्लैग किए गए किसी भी सामग्री को हटाने और देश में स्थित एक अधिकारी के साथ एक मजबूत शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करने की आवश्यकता है। सोशल मीडिया कंपनियों को शिकायत मिलने के 24 घंटे के भीतर नग्नता या मॉर्फ्ड फोटो दिखाने वाले पोस्ट को हटाना होगा।

महत्वपूर्ण सोशल मीडिया कंपनियों – जिनके 50 लाख से अधिक उपयोगकर्ता हैं – को भी मासिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करनी होती है जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण के साथ-साथ सक्रिय रूप से हटाई गई सामग्री का विवरण भी होता है।

सूत्रों के अनुसार, आईटी मंत्रालय जल्द ही उपयोगकर्ताओं सहित विभिन्न हितधारकों के बीच नए नियमों के लक्ष्यों और प्रावधानों की बेहतर समझ को सक्षम करने के लिए मध्यस्थ दिशानिर्देशों के आसपास ‘अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न’ (एफएक्यू) जारी करेगा।

माना जाता है कि इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर प्रस्तावित एफएक्यू पर पहल की अगुवाई कर रहे हैं।

सूत्रों ने कहा कि अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न यह सुनिश्चित करने के समग्र उद्देश्य को आगे बढ़ाएंगे कि भारतीय इंटरनेट को उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित और निवेशकों द्वारा निवेश के लिए आकर्षक के रूप में देखा जाए।

सीधे शब्दों में कहें, तो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में वे प्रश्न शामिल होंगे जो लोग नियमों के बारे में पूछते हैं, और उपयोगकर्ताओं के लिए भारत में इंटरनेट और सोशल मीडिया के मानदंडों को समझना आसान बनाने के लिए तैयार हैं।

आम तौर पर, जनता और बिचौलियों के लिए दिशा-निर्देशों के क्या मायने हैं, वे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा कैसे करते हैं, शिकायतों के मामले में किससे संपर्क करें, और अनुपालन और शिकायत अधिकारियों की भूमिका से संबंधित प्रश्न हो सकते हैं। यह उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और प्लेटफार्मों के दायित्वों के बारे में जागरूकता भी पैदा करेगा।

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